 自助服務(wù)終端是以"24小時自助服務(wù)"為系統(tǒng)規(guī)劃理念，能夠緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳人流量過大的問題，彌補本來營業(yè)時間上的不足，防止顧客在營業(yè)廳處理事務(wù)的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。營業(yè)廳自助服務(wù)終端是對營業(yè)廳服務(wù)的延伸與補充。  在金融職業(yè)用戶能夠進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對賬單打印、補登、自助掛失事務(wù)處理；在通訊職業(yè)用戶經(jīng)過終端機(jī)輸入電話號碼、即可進(jìn)行自助處理手機(jī)停（復(fù)）機(jī)、話費賬單查詢打印、繳費、發(fā)票打印、來電顯示、GPRS等根本事務(wù)的開停處理；還能夠購買移動電話卡，暗碼充值憑條。
 增值開發(fā)，還能夠經(jīng)過配套設(shè)備實現(xiàn)商品購買等其它增值服務(wù)。該設(shè)備具備節(jié)省人員開支、下降營業(yè)成本、24小時連續(xù)工作、無差錯運轉(zhuǎn)等優(yōu)點，可放置于電信營業(yè)廳、代收費點、車站、碼頭、機(jī)場、大型商場等公共場所。 自助終端機(jī)有哪些優(yōu)勢 1、招引更多的客戶：經(jīng)過自助終端機(jī)的自助服務(wù)功能不僅僅能夠提高客戶的辦事效率，還可能會招引更多的客戶來消費。
2、滿足客戶需求：自助服務(wù)的好處是客戶需要它們，消費者喜愛自助結(jié)賬的高效支付流程，并且大多數(shù)人期望體會到更多的自助服務(wù)。經(jīng)過自助終端機(jī)的自助服務(wù)滿足客戶的不同需求。 |
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