機場隨著旅客人數(shù)的不斷增加,為旅客提供良好的出行體驗,創(chuàng)造更多收入的新機會,也面臨著更大的挑戰(zhàn)。機場信發(fā)設備不僅更明亮,色彩更豐富,還可加入動畫來更好地突出傳遞的信息,同時也更能適應環(huán)境的變化。例如在緊急情況下,終端設備的顯示內(nèi)容可以變?yōu)榫o急出口方向指示,或提供旅客所需的其他特定信息,這為機場、航空公司和企業(yè)帶來了各種各樣的機會。
在現(xiàn)實生活中,一旦極端天氣出現(xiàn),乘客的咨詢、改簽、退票等行為會集中爆發(fā),給機場服務臺造成了很大的壓力,不利于機場維護秩序。通過信息發(fā)布系統(tǒng)的構(gòu)建,乘客就可以借助相應的信息引導系統(tǒng),通過終端液晶一體機輕松獲取相關信息,從而有效地緩解了窗口壓力,提升了機場的服務質(zhì)量。該屏幕可開展全程、滾動、連續(xù)、個性化、多媒體化的氣象預警或報道,第一時間實現(xiàn)氣象災害預警信息,如臺風、暴雨、暴雪、道路結(jié)冰等問題。
提供機場導航和航班查詢
由于機場通常占地面積很大,因此許多乘客可能會對如何達到預定地點感到困惑,特別是外國及外地游客。為了解決這一問題,機場可以使用信息發(fā)布系統(tǒng)和觸摸屏來提供一系列有用的信息,比如航班時刻表、登機門號碼、機場地圖和路線指引。機場專注于為乘客提供輕松愉悅的體驗,以便其能享受自己的假期或商務旅行,因此應當盡可能地提供所有相關信息以提供協(xié)助。
宣傳廣告
通過提供文字、圖像、視頻和聲音,有可能捕獲大量觀眾并將其轉(zhuǎn)化為消費客戶。人們大多只在機場內(nèi)作短暫逗留,這為媒體銷售帶來了多種多樣的機會。針對短期消費的廣告致力于將旅客吸引到機場商店或餐廳內(nèi)購買零食或飲料;針對長期產(chǎn)品或體驗的廣告則宣傳行程、景點乃至未來出行的旅游目的地,以各種方式吸引旅客的視線。
機場治安和安全
關于機場治安,總會有新的政策和法規(guī)出臺。信發(fā)設備是展示這些信息的完美方式,以確保每個人都可以保持安全并感受到安全,因為確信有措施可以最大限度地降低他們的風險。相關的安全信息可以以美觀的方式添加到信息發(fā)布系統(tǒng)內(nèi)容中,使其更具吸引力,以確保每個人都能記住這些信息
乘客娛樂
通常機場會因充滿壓力和等待而被乘客抱怨太過無聊,但是,借助信發(fā)設備機場將可以以前所未有的方式服務乘客。通過提供新聞頻道、電影、電視節(jié)目及其他互動娛樂節(jié)目,可以將乘客潛在的不滿情緒轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎芷渲?,并使之成為機場的“回頭客”。
失物招領
在飛機上丟東西或落下東西幾乎每天都會發(fā)生,因此,機場還需要提供失物招領相關的服務。結(jié)合信息發(fā)布設備,可為失物招領服務提供最佳解決方案。用戶可以在信息亭中查看自己丟失或撿到的物品,信息亭會反饋是否已找到以及應該采取何種步驟來檢索該物品。
如今信息發(fā)布設備無處不在將逐漸成為現(xiàn)實,不同的需求分類也將進一步細分它的功能,給管理方提供便捷的信息管理外,還能為往來的乘客提供全天候的多媒體信息資訊。